オーダー加工・製作・生産　ご注文ガイド - 【ジュエリーパーツ工房】アクセサリー/ジュエリー/天然石/クラフトパーツ総合通販店　Tesoro co.ltd.

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"★必読★◎お届けについて
2023年2月15日より変更がございます。"

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　オーダー加工・製作・生産　ご注文ガイド　～すべてのお客さまに～

オーダー加工・製作・生産　ご注文ガイド　────────

オーダーのご依頼、またはご検討、ありがとうございます。
デザイン、大きさ、仕組み等、貴金属は為替により金額が変わります。
鉱物も同様です。
そのため、ご注文ロット数により加工の可否があります。可能な場合、見積もりいたします。
お客様のご希望される数量・ご予算を明確にされた上でご相談いただけますと、スムーズに対応できます。

● デザイン
ネット参考画像、カタログの切り抜き、等の写真やイラスト図案などをご提示ください。

● サンプル
作りたい品の似たサンプルがあれば、製作がスムーズに行えます。(材質は何でも構いません)(なくても問題ありません)
何かにセッティングする等の場合はその枠を支給してください。

● サイズ
サイズは重要な要素です。大体のサイズでも結構ですのでお伝えください。

● 素材選び
▼シルバー925 950　▼ゴールド　18k 14k 10k 9k (カラーYG/WG/PG等)　　▼プラチナ pt850 pt900　と地金素材は基本的に貴金属の3種類です。
※真鍮や合金をご希望の場合は可否があります。なおロットが大きいですのであらかじめご了承ください。
鉱物の場合は質、色味の参考画像をご用意ください。

● 数量
作りたい数量により製作方法が異なります。また、1pcsあたりの単価も変わりますので、必要数や予定数量をご提示ください。
1pcs ～　30pcs～　50pcs ～　100pcs ～　500pcs ～　など......

● ご予算
素材が変われば金額が異なります。
ご希望の予算がおありでしたら、その金額に合わせた素材や数量などをご提案させていただきます。

以上の情報をそろえたうえで、お問い合わせください。

● ショップ内でのご相談
直接ショップでご相談されたい場合は、一度ご希望の日時をメールやお電話でお伝えください。ご予約をお取りいただけますと、スムーズに対応できます。

（教室や先客がありますと対応が出来ない場合があります。事前予約にご協力お願いいたします。）

● 来られる前にご用意するもの
デザイン、サンプル、サイズ、素材選び、作りたい数量、ご予算は必要となりますのでアイデアの資料やサンプルがあればお持ちください。

● メールにて資料を添付して送る

　メールフォームはこちら

● 東京ショップにメールにて資料を添付して打ち合わせの日を予約する

tesoro19062015@gmail.com

● 大阪ショップにメールにて資料を添付して打ち合わせの日を予約する

tesoro2265@gmail.com

( 営業のメールはお取次ぎ、返信しません。)

● ご依頼内容を確認いたしましたら、金額をご提示させていただきます。
見積もりは1～7営業日程度いただいております。（混雑時はこの限りではありません）
見積書はメールに記載、またはPDFでメール添付にてお送りいたします。

● 見積もりの金額がOKであればご注文になります。
オーダーメイドのご注文の際はデポジット内金を50～100％いただいております。（初回オーダーは100％です）
お振込み、もしくはショップ内でのお支払いをよろしくお願いいたします。
入金確認後、製作に入ります。サンプル確認が必要な方はお申し出ください。（基本的に有償）

※　お支払いにクレジットカード決済はご利用いただけません。（規約で決められているため）

● 納期日は流通状態により異なります。
多少の手直しが発生する場合もありますので、日数には余裕を持ってご注文ください。
基本的にはデポジット内金入金後の製作開始、製作日数は30～40営業日頂いております。（混雑時・展示会シーズンはこの限りではありません）

ネット上でご依頼いただいた方は直接配送部から配送されます。
大阪・東京ショップでの受け取りも可能です。

● 残りの支払い
製作が仕上がりましたら、残額のご清算をお願いします。
残額の入金確認ができましたら、商品をお送りいたします。
代引宅配便の場合もあります。
各ショップ内での支払いも可能です。

※　お支払いにクレジットカード決済はご利用いただけません。（規約で決められているため）

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● オーダーメイドのご注文はキャンセル（途中を含む）、返金はできません。受け取り拒否は一切お断りします。

● 製作日数は製作に要する日数です。お手元に届く日数とは異なります。

● 見積もりは想定での概算金額です。加工後確実な金額が分かります。注文後に少し変動が生じる場合がございます。

● 初回の製作後、2回目以降の製作時、為替、原料の価格変動によって価格が上下する場合があります。

● 型の保管期限は6ヶ月です。6ヶ月の間、再注文がなかった型は当方で責任を持って破棄させていただきます。

● オーダー製作は御入金確認日より製作にかかります。費用未確定の場合は仕上がり後、代引宅配便での発送となります。

● サンプルが必要な方はお申し出ください。写真もしくはサンプルをご提示いたします。なおサンプル製作は有償です。

● 製作内容に修正が必要な場合お早めにお伝えください。製作開始後の変更はできません。

● オーダー製作は一般の完成品納品とは異なり、手直し等が入る場合がありますので、納品が遅れる場合があります。

● 海外運輸便の場合、天候や不慮の事故、通関の状況などによって納品日程に遅れが生じる場合があります。

● 特別オーダーに関する運賃はすべて実費のご請求となります。商品販売の運賃ルールとは異なります。キャンペーン等も適用外です。

● 持込時の往復の送料はご負担いただくようになります。運賃はすべて実費のご請求となります。

● 持込品を使用した加工の際、運輸上、加工上故意でない不慮の事故・破損が生じた場合の弁償は出来ません。

● 持込品を使用した加工の際、工程上他の石と混ざったり水流にて流れたりしますので、加工の残り、破損等の返却がない場合がございます。

● お預かりするサンプルは基本的に返却はしません。返却が必要な場合はお申し出ください。（作業工程上マーキングや破損が生じる可能性があります予めご了承ください）

● 不良品、破損がありましたら7日以内にご連絡ください。以降のご対応は出来ません。

● 確実に連絡が取れる電話番号・メールアドレスをお伝えください。

● オリジナル製品は製作してみないと、強度や仕上がり具合はわからない場合もございます。

● 製作仕上がり予定、納品予定等は分かり次第、順次対応いたしますので、度重なる催促のお問い合わせ等はお控え願います。

● 送り先は正確にお伝えください。

● 運営側に対し、圧力、誹謗中傷、侮辱、脅迫等の行為はご遠慮願います。

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誠に勝手ながら、2月15日より出荷日が月・火・金のみとなります。 ※祝日の場合は翌営業日に変更となります。

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配送・送料について

宅配便: ■宅配便送料（税込）　700円　【補償付き/推奨】
　（東北＝800円、北海道・沖縄＝1420円）
スモール便（ゆうパケット）: ※スモール便とは～ゆうパケット等を使用します。（郵便受けに投函 / 追跡番号有）
※日本全国一律280円(税込)
レターパックプラス: ※レターパックプラスとは～　こちらを参照ください
※日本全国一律　520円(税込)

返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品到着後、★速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

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Tesoro co.ltd.です！スタッフみんなで運営しています♪; Tesoro co.ltd.　(テソロカブシキガイシャ) 2000年に高知県で創業。貴金属・天然石加工/販売を商いとして今日に至ります。大阪南船場に実店舗を構えています。本社は高知です。世界中のアクセサリーパーツ、アクセサリー・ジュエリーの販売、鉱物の加工や修理も承っています。教室・レッスンも開催中で、作家作品の販売もしてます。鉱物・貴金属の買取サービスもあり、石においては採掘～加工～処理・再生、最後までおつきあいさせていただいております。
メールアドレス: info@parts-kobo.com
電話番号: 0888795185 ※営業電話はお断りします。
販売業者: Tesoro株式会社

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